Meldpunt Huurklachten
Huurt u een woning in gemeente Alphen aan den Rijn? Of bent u op zoek naar een huurwoning? Soms ontstaat er een situatie waardoor u een klacht over een verhuurder of makelaar wilt indienen. Zo’n klacht meldt u bij het meldpunt ongewenst verhuurgedrag van de gemeente.
U logt in met DigiD. Of u doet de melding anoniem.
Voorwaarden
Wilt u een melding doen? Dan is het nodig dat u aan 1 of meerdere van deze voorwaarden voldoet:
- U huurt een woning van een particuliere verhuurder of via een makelaar. Een makelaar is een persoon of organisatie die u in contact brengt met de eigenaar van een woning
- U zoekt een particuliere huurwoning
- U bent een werknemer die afkomstig is uit een ander land. U woont voor het werk tijdelijk in Nederland. U komt uit een land, dat bij Europese Unie hoort
- Huurt u een woning van een woningcorporatie? Dan kunt u bij de gemeente alleen een melding doen over de hoogte van de huurprijs of de huurprijsverhoging. Voor alle andere meldingen kunt u terecht bij de woningcorporatie zelf
Kosten
Geen
Bijzonderheden
In de Wet goed verhuurderschap staan regels waaraan verhuurders en makelaars zich moeten houden. Deze regels gaan over de verhuur van woningen en andere verblijfsruimten. Deze regels beschermen huurders beter. Het gaat over deze regels:
- Het is nodig dat huurovereenkomsten die zijn afgesloten ná 1 juli 2023 schriftelijk zijn. Mondelinge overeenkomsten zijn niet genoeg en dus ongeldig
- De verhuurder informeert de huurder schriftelijk over andere rechten en plichten
- De mogelijke bemiddelingskosten zijn voor rekening van de verhuurder, niet voor de huurder
- De borgsom die de verhuurder kan vragen, is maximaal 2 maanden kale huur
- Verhuurders rekenen alleen de werkelijk gemaakte servicekosten door en sturen daarvan jaarlijks een afrekening
- De verhuurder mag de huurder niet discrimineren of intimideren
- In een advertentie voor een huurwoning schrijft de verhuurder hoe hij de huurder selecteert. Als de huurwoning naar iemand anders gaat, legt de verhuurder deze keuze duidelijk uit
- De verhuurder verhoogt de huurprijs hoogstens met het vastgestelde maximale percentage van verhoging
- De verhuurder houdt zich aan de maximale huurprijs volgens het Woningwaarderingsstelsel